明天要去广告公司做客服,请问客服是做什么工作的呀?急! 1、客服，就是售后客户服务部门，简称客服部。工作内容主要是针对公司的客户去帮助他或去协调他与公司之间存在的问题。客服做好的话好做，不会做的就会弄砸好多事情，呵呵。祝你一帆风顺。2、客户资料管理、资料收集。在公司的日常营销工作中，收集客户资料是一项非常重要的工作，它直接关系到公司的营销计划能否实现。客服资料的收集要求客服专员每日认真提取客户信息...