什么是服务营销的理论框架分析

1、第一个版本是把“服务”看成一种产品，实现与顾客的价值交易。这个我认为是按照商品营销的思路来理解服务营销的，并没有本质上的突破。第二个版本是把服务营销看成是营销的一个过程，侧重于顾客的期望和价值感受。个人觉得这种观点具有更强的操作性。我就第二个版本的服务营销简单谈一下它的理论框架。

2、Positioning-定位。针对所选取目标市场的特征，例如潜在顾客的心理进行营销设计，创立产品、品牌或企业在目标顾客心目中的某种形象或某种个性特征，保留深刻的印象和独特的位置，从而取得竞争优势。 我认为这一步是链接自己的产品/服务与消费者的关键。

3、4年，麦卡锡(McCarthy)提出4Ps营销组合，即产品(Product)、价格(Price)、渠道(Place)和促销(Promotion)。1981年布姆斯和比特纳(Booms and Bitner)在此基础上提出了7Ps营销组合，增加了人(People)、有形展示(Physical Evidence)和过程(Process)这三项元素。 7Ps也构成了服务营销的基本框架。

4、营销中的7PS理论是7个英文单词的组合，即产品、价格、渠道、促销、人、有形展示和过程。1964年，麦卡锡提出4PS营销组合，即产品、价格、渠道和促销。1981年布姆斯和比特纳在此基础上提出了7Ps营销组合，增加了人、有形展示和过程这三项元素。7Ps也构成了服务营销的基本框架。

5、这里用到的就是经典的4C营销理论框架来帮我梳理审查活动方案内容。4C营销理论（The Marketing Theory of 4Cs) ，是由美国营销专家劳特朋教授在1990年提出的。

6、本书以服务质量五差距模型为框架，深入剖析了服务营销系统和过程中顾客的角色、期望、行为和感知，以及这些如何与企业的战略、运营、人力资源等管理要素紧密相连。作者以严密的逻辑和清晰的分析，展示了服务营销的全面视野，使读者能够理解和掌握服务营销的关键要素。

新闻学毕业生,只能选择记者吗?

1、其实新闻学毕业的前景也并不乐观，只能到报社去当记者，或者是到电视台。到电视机中或者当个编辑等等，但是有的时候很多地方愿意招收中文系的，因为他们的底蕴更厚，所以新闻系教授的相对要少。新闻专业就业选择面没那么窄较高的就业落实率背后，是新闻专业毕业生择业范围的突破。

2、新闻记者：新闻传播学毕业生可以选择成为新闻记者，负责采访、撰写和编辑新闻报道。他们可以在报纸、杂志、电视台、广播电台或在线媒体等不同类型的媒体机构工作。编辑：新闻传播学毕业生可以选择成为编辑，负责审核和修改记者提交的稿件，确保其质量和准确性。

3、建议还是别选新闻了，新闻专业毕业后不想做记者，可以做企业宣传部门，做企业的策划，广告行业等，但这些职业，似乎性格外向的人还是比较占便宜的。可以考虑学中文类的，可以做文秘，做文案，做教师。

产品经理第一次跳槽,跳槽时可以提哪些事情?

1、谈薪时要自信心沉稳巨量引擎面试，尽可能呈现自身的优点，让HR感觉巨量引擎面试你的奉献值这一薪资。

2、如果不缺钱不缺时间，可以选择附近的线下就业班。虽然价格贵一些，但是就业效果确实不错，看得见摸得着。如果你想省钱又能取得好的效果，那就去网上，慎重选择网上就业班。这里要特别注意。有很多六七千块钱的课，都是180人的大班，或者一周只有一两个小时的直播。而且就业效果得不到保证。

3、产品经理第一次跳槽，行业经验（如政务、医疗、教育、视频等）、现场经验（网络、安全、数据等）、产品类型（后端、移动终端、applet等）、功能类型（广告、策略、业务、搜索、市场等）都是需要调查和匹配的因素。在选择工作时，我们应该学会专注和放弃。我们不能什么都做。